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to one of Europe's
top Resort Hotels!
Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland!
Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Aktive Unterstützung der Leitung der Reservierungsabteilung sowie Mitverantwortung für die Koordination der Aus- und Weiterbildung des Teams und einzelner Mitarbeitenden
- Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen - von der Angebotserstellung bis zur Bestätigung - unter Einhaltung der Standards von The Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels und unseres internen Qualitätsmanagements
- Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste während des gesamten Reservierungsprozesses
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten in unserem Buchungssystem Protel
- Mitverantwortung für die tägliche Belegungsoptimierung und Verfolgung der Zielauslastung
- Abstimmung und Umsetzung von Ratenstrategien und Konditionen in enger Zusammenarbeit mit dem Reservations & Revenue Manager
- Unterstützung bei der Implementierung und Pflege von Revenue-Management-Strategien, inklusive Preisänderungen, Laden von Raten und Paketen
- Kontrolle und Optimierung der Verfügbarkeiten und Inhalte auf Online-Vertriebskanälen (CRS, GDS)
- Bearbeitung und Nachverfolgung der Kommissionen
- Qualitätsmanagement-Pilotfunktion für die Reservierungsabteilung
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Reservierung oder im Revenue Management in der gehobenen Hotellerie
- Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person, die den Kontakt zu unseren Gästen liebt
- Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntniss
- Sie arbeiten gerne im Team
- Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, detail- und kundenorientiert
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse - weitere Sprachen sind herzlich willkommen
Wir bieten
- Die Möglichkeit, im Team eines der renommiertesten Grand Hotels der Schweiz fundierte Praxiserfahrung zu sammeln
- Eine spannende Tätigkeit in einem saisonalen Betrieb mit abwechslungsreichen Aufgaben, flexiblen Einsatzzeiten und geregelten Erholungsphasen
- Eine enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams von Sales & Marketing, Group & Events, Front Office und Guest Relations
- Ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Einblick in internationale Gästeanfragen, Eventkoordination, Vertragswesen und VIP-Betreuung
- Einen Arbeitsort inmitten der beeindruckenden Bergwelt - ideal für Natur- und Sportbegeisterte
- Ein Arbeitsumfeld, in dem gelebte Tradition, höchste Qualität und familiärer Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen
JBG81_AT
Sprachkenntnisse
- German
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