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Anwendungsberater Praxissoftware – Healthcare (m/w/d)
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Facharzt / Fachärztin - Dermatologie und Venerologie (m/w/d)
Vivantes MVZ GmbHBerlinVivantes ist Berlins größtes Gesundheitsnetzwerk – gemeinsam verbunden in der Arbeit mit und an den Menschen. In über 100 Fachkliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen stellen wir die erstklassige

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Senior Revisor IRBA - Interne Revision (m/w/d)
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Ahorn AGBerlinFinanzcontroller (m/w/d) in Vollzeit für BerlinUns alle verbindet Engagement, Freude an der Arbeit und Mut, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit eigenen

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Experte Business Continuity Management (w/m/d)
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Bankett Coordinator (m/w/d)
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Projektleitung Technik und Bauen (m/w/d)
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Lüftungstechniker (Elektro) mit eigenem Servicefahrzeug (m/w/d)
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Anwendungsberater Praxissoftware – Healthcare (m/w/d)
- Berlin, Berlin, Germany
- Berlin, Berlin, Germany
Über
Über 7.500 Psychotherapeuten und Ärzte in Deutschland arbeiten täglich mit EPIKUR – für Patientendokumentation, Abrechnung, Online-Therapie. Wenn sie Fragen haben oder nicht weiterkommen, bist du ihr Ansprechpartner.
Kein anonymes Call-Center. Kein Skript. Du hilfst echten Menschen mit einer Software, die echten Unterschied macht – direkt am Puls einer systemrelevanten Branche. Guter Support ist bei uns kein Nice-to-have – er ist strategisch entscheidend.
*Deine Aufgaben*
* Erste Anlaufstelle für Psychotherapeuten und Ärzte bei Fragen zu EPIKUR – per Telefon, E-Mail und Remote-Termin
* Anfragen strukturiert aufnehmen, in NetSuite dokumentieren und bis zur Lösung begleiten
* Komplexere Fälle gemeinsam mit dem Team klären oder präzise an die Entwicklung eskalieren
* Kundenfeedback und Verbesserungsideen gezielt ans Produktmanagement weitergeben – deine Stimme hat echtes Gewicht
* Wissensdatenbank und FAQ-Bereich pflegen, damit Kunden schnell selbst Antworten finden
*Was du mitbringst*
Unverzichtbar:
* Empathie und Geduld im Kundengespräch – du behandelst jeden Anruf wie den ersten des Tages
* IT-Affinität: Du findest dich in neue Software schnell ein und kannst Technisches verständlich erklären
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
* Teamgeist: Du bringst dich aktiv ein und arbeitest gern bereichsübergreifend
* Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
* Erfahrung im Gesundheitswesen, in Arzt- oder Therapiepraxen
* Kenntnisse in Praxissoftware oder Abrechnungssystemen
*Was wir dir bieten*
* 30 Tage Urlaub
* Arbeitszeiten Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr – kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft
* Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
* Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch – kein Pflichtprogramm, echter Austausch
* Deutschlandticket inklusive + betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
* Entwicklung: Anwendungsberatung → Produktmanagement, Training oder Senior Support möglich. Wir besetzen intern bevorzugt.
*Bewerbung – so einfach wie möglich*
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf – formlos – über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns.
Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
Gehalt: ab 3.150,00€ pro Monat
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Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10587 Berlin
Sprachkenntnisse
- German
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