Mitarbeiter (w/m/d) eHealth-Support

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Kundenkommunikation

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundensupport
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

• einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen 
• abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
• ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
• unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
• Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
• einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
• gute Verkehrsanbindung 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).