Technicien informatique -ATELIER

Technicien Atelier

Responsabilités

Interventions techniques (75%)

• Diagnostiquer et/ou escalader les problèmes concernant la bureautique, la réseautique ou les applications spécifiques du client dans les délais prévus.
• Diagnostiquer une panne de matériel ou de logiciel, et identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
• Changer ou réparer les éléments défectueux chez le client ou en atelier
• Effectuer les tests de fonctionnement afin de s’assurer que le problème est résolu
• Documenter les résolutions des billets dans le système de billetterie
• Préparer, installer et configurer des postes de travail

Gestion d’inventaire : (25%)

• Administrer l’espace selon les directives du Responsable des achats
• Mettre à jour quotidiennement le stock en inventaire
• Préparer les envois et réceptions de stock

Connaissances et compétences requises:

• Être à l’aise dans la communication orale et écrite en français
• Savoir documenter ses interventions
• Connaissance approfondie de Windows 7/8/10
• Connaissance de base de Windows serveur

Recommandations d’expérience éducative/ professionnelle:

DEC ou AEC ou DEP en informatique