IT-Supporter/-in, 80-100%

VZ VermögensZentrum

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À propos

Das VZ VermögensZentrum ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Das VZ VermögensZentrum ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen zu allen Themen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung für unser IT-Support-Team an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.

Du unterstützt an der Support Hotline 1800 Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
Du besuchst unsere Niederlassungen in der Schweiz und in Deutschland für Störungsbehebungen oder den IMAC-Prozess.
Du bearbeitest Tickets im System und überwachst den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss.
Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank.
Du erarbeitest in Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien und übernimmst in übergeordneten Projekten Verantwortung.

Informatik-Ausbildung oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung
Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen
Französisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte
Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten
Freude, Lösungen für unsere Benutzerinnen und Benutzer zu finden
Führerschein Kategorie B

Compétences idéales

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Expérience professionnelle

Desktop Support
Systems Administrator

Compétences linguistiques

German

Avis aux utilisateurs

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