This job offer is no longer available
About
- Du unterstützt an der Support Hotline 1800 Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
- Du besuchst unsere Niederlassungen in der Schweiz und in Deutschland für Störungsbehebungen oder den IMAC-Prozess.
- Du bearbeitest Tickets im System und überwachst den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss.
- Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank.
- Du erarbeitest in Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien und übernimmst in übergeordneten Projekten Verantwortung.
- Informatik-Ausbildung oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen
- Französisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten
- Freude, Lösungen für unsere Benutzerinnen und Benutzer zu finden
- Führerschein Kategorie B
Nice-to-have skills
- Windows
Work experience
- Desktop Support
- Systems Administrator
Languages
- German
Notice for Users
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