Administrateur Réseau et Sécurité Junior N1 (F/H)

Description de la mission :

• Réception des tickets d’incidents
• Réception des demandes de service
• Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)
• Résolution des incidents grâce à l’utilisation de procédures préétablies
• Réception des signalisations WAN
• Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services
• Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket
• Traitement des demandes de service grâce à l’utilisation de procédures préétablies
• Réalisation des changements grâce à l’utilisation de procédures préétablies
• Escalade technique vers back office
• Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire

Profil du candidat :

Connaissances techniques :

• Environnement de production informatique, gestion d’infrastructures
• Réseaux IPv4 et IPv6
• LAN, MAN, WAN, WLAN
• Protocoles de routage dynamique et statique
• VPN, MPLS, IPSEC-VPN, Principe DNS et DHCP et gestion des plans d'adressage IP
• Firewalls : Stormshield
• Routeurs et Switchs : Cisco et Nortel
• Outils de supervision : type Nagios, Centreon
• Console : TMS, CMM/CMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX (centre d’appel), Telisca
• Outil : Nedi

Connaissances fonctionnelles :

• ITIL FOUNDATION V3

Autres connaissances :

• Wireshark
• VMWare

Habilitation Secret nécessaire

Langues : Anglais lu, écrit et parlé

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 33000,00€ à 40000,00€ par an

Horaires :

• Travail en journée

Expérience :

• Administrateur système : 1 an (Optionnel)

Permis/certification :

• Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2024

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