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- Berne, Switzerland
À propos
Möchten Sie die operative Führung in einem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und die Zukunft der Service Operations aktiv mitgestalten?
Dann suchen wir Sie als Service Delivery Manager 50 - 100 %!
Ihre neue Rolle:
- Unterstützung beim Aufbau der Service Operations Organisation.
- Operative Führung des Service Operations Teams.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Service Management Prozesse.
- Weiterentwicklung des Service Portfolios.
- Überwachung der IT-Services und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs).
- Schnittstelle zwischen Managed Services Kunden und internen Teams.
- Regelmäßige Durchführung von Service Management Meetings mit Schlüsselkunden.
- Mitarbeit im 24/7 Service Desk, insbesondere während der Aufbauphase.
Ihr Profil:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Service Management.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft zu Piketteinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
- Starke Planungs- und Organisationskompetenz.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen.
- Tiefes Verständnis von Softwareentwicklung und -architektur.
- Sehr gutes Verständnis von Cloud-Technologien, vorzugsweise der Microsoft Azure Plattform.
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen kontaktieren Sie uns unter Recruiting@recruitplus.ch oder telefonisch unter +41 32 621 00 80.
#J-18808-LjbffrCompétences idéales
- IT Service Management
- ITIL
- Software Development
- Software Architecture
Expérience professionnelle
- IT Project Manager
- CTO / Head of Technology
- Head of IT Operations
Compétences linguistiques
- German