Team Leader IT H/F

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Missions
Rattaché(e) à un Delivery Manager,

Vous aurez pour principales missions :

• Gérer une équipe d'une 20aine de collaborateurs (Technicien support niveau 2)
• Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations)
• Être garant des procédures et s’assurer de bon déploiement des process
• Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs
• Gérer la relation client au niveau opérationnel
• Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord…)
• Garantir l’amélioration continue auprès du client
• Informer le client en cas de détection d’anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques

Votre profil

Dans l’idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.

Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

Localisation du posteCritères candidatNiveau d'étude recherché

A-Sans diplôme(FR) / Primaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Habilitations souhaitées

Aucune nécessaire

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)

Référence

2024-35677

Domaine d'activité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

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