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About
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre missionMissions
Rattaché(e) à un Delivery Manager,
Vous aurez pour principales missions :
- Gérer une équipe d'une 20aine de collaborateurs (Technicien support niveau 2)
- Suivre et accompagner ses collaborateurs (développement des compétences & formations)
- Être garant des procédures et s’assurer de bon déploiement des process
- Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs
- Gérer la relation client au niveau opérationnel
- Assurer le suivi et la gestion de la production au quotidien (SLA, KPI, tableaux de bord…)
- Garantir l’amélioration continue auprès du client
- Informer le client en cas de détection d’anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques
Dans l’idéal, vous disposez d'une première expérience similaire ou vous souhaitez évoluer sur cette fonction.
Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.
Vous êtes capable de communiquer en anglais technique.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.
Localisation du posteCritères candidatNiveau d'étude recherchéA-Sans diplôme(FR) / Primaire (BE)
Expérience minimumNouveau diplômé
Habilitations souhaitéesAucune nécessaire
Langue(s) de travail- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
2024-35677
Domaine d'activitéSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
#J-18808-LjbffrWork experience
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