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Enterprise

À propos

Ein dynamisches KMU im Bereich der Software-Entwicklung sucht für sein IT Team Verstärkung im Grossraum Luzern.

  • Enterprise Software

Avantages et bénéfices

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gehaltsbudget bis zu 78k/Jahre.

Poste

Votre profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in, Mediamatiker/-in oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
  • Erfahrung im Support.
  • Erfahrung mit Enterprise Software.
  • Deutsch fliessend und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Vos tâches

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Anfragen.
  • Analyse der Problemstellung und Sammlung relevanter Informationen.
  • Dokumentation der Arbeitsschritte in unserem CRM-System.
  • Hinzuziehen und Koordinieren interner Fachkräfte bei Bedarf.
  • Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen.
  • Überwachung der von Kunden abonnierten Cloud-Dienste.
  • Durchführung technischer Test-Updates für Kundeninstallationen.

Compétences idéales

  • Application Support
  • Support
  • Enterprise Software
  • ERP
  • Lucerne, Switzerland
  • Contrat Permanent
  • Travail à 10-100%

Expérience professionnelle

  • Desktop Support
  • Applications

Compétences linguistiques

  • German
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