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Informatiker/Applikations-SupportLucerne, Switzerland
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Informatiker/Applikations-Support
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- Lucerne, Switzerland
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Company
About
Ein dynamisches KMU im Bereich der Software-Entwicklung sucht für sein IT Team Verstärkung im Grossraum Luzern.
Perks & Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gehaltsbudget bis zu 78k/Jahre.
Vacancy
Who you are
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in, Mediamatiker/-in oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Erfahrung im Support.
- Erfahrung mit Enterprise Software.
- Deutsch fliessend und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Your tasks
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Anfragen.
- Analyse der Problemstellung und Sammlung relevanter Informationen.
- Dokumentation der Arbeitsschritte in unserem CRM-System.
- Hinzuziehen und Koordinieren interner Fachkräfte bei Bedarf.
- Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen.
- Überwachung der von Kunden abonnierten Cloud-Dienste.
- Durchführung technischer Test-Updates für Kundeninstallationen.
Nice-to-have skills
- Application Support
- Support
- Enterprise Software
- ERP
Work experience
- Desktop Support
- Applications
Languages
- German
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