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(Closed)Das Unternehmen ist im Bankwesen tätig
SignupStv. Teamleiter Service Desk
- Desktop Support+1XXXX
- Windows ServerInfrastructure as a Service (IaaS)Desktop Support level 1Desktop Support level 2+4XXXX
- Lucerne, Switzerland
- Desktop Support+1XXXX
- Windows ServerInfrastructure as a Service (IaaS)Desktop Support level 1Desktop Support level 2+4XXXX
- Lucerne, Switzerland
Company
About
Das Unternehmen ist im Bankenwesen tätig und sucht derzeit einen Stellvertretenden Teamleiter/in für seinen internen ICT Service Desk.
Perks & Benefits
- Flache Hierarchien und Du-Kultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigtes Mittagessen
- Zuschuss beim ÖV Ticket
Vacancy
Who you are
- Du hast bereits praktische Erfahrung im ICT-Support komplexer IT-Landschaften und bestenfalls bereits erste Erfahrungen in einer Führungsposition
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in ICT-Fachperson oder EFZ-Plattformentwicklung
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones)
- Gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
- Deutsch auf mindestens C1 Niveau
Your tasks
- Du unterstützt die Teamleitung als Stellvertretung in fachlichen und personellen Angelegenheiten
- Du verantwortest den ICT Service Desk und den First- und Second-Level Support
- Steuerung von Providern, Überwachung von SLAs und betrieblichem Reporting
- Du berätst die Anwender per Telefon
- Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
- Organisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
- Mitarbeit in internen ICT Projekten
Nice-to-have skills
- Windows Server
- Infrastructure as a Service (IaaS)
- Desktop Support level 1
- Desktop Support level 2
Work experience
- Desktop Support
Languages
- German
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