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Conseiller aux ventes
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Gagnon FrèresCanadaVous aimez conseiller, créer un lien de confiance avec les clients et dépasser les attentes? Gagnon Frères a une place pour vous! Joignez une équipe dynamique où votre expertise et votre passion pour
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CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Offrir, par téléphone, en personne ou par courriel, un service à la clientèle attentionné, personnalisé et de grande qualité. Accompagner les clients ou leur agent(e) de voyages dans leur réservation de voyages en groupes accompagnés pour l’ensemble des circuits offerts par Groupe Voyages Québec.
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
- Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients
- Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
- Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages
- Effectuer les suivis de paiements
- Effectuer les demandes de dérogations
- Toutes autres tâches connexes
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
- Détenir un DEP, attestation en tourisme ou expérience équivalente
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente
- Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout)
- Connaissance du domaine du voyage et de la géographie touristique
- Aptitude à la vente
- Autonomie et minutie
- Dynamisme et esprit d’équipe
- Savoir conserver ton calme et avoir une attitude positive
- Capacité à t’adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute
- Savoir gérer tes priorités et travailler sur plusieurs dossiers à la fois
Sprachkenntnisse
- French
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