Conseiller aux ventes

CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
Des rabais avantageux sur les voyages
Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Offrir, par téléphone, en personne ou par courriel, un service à la clientèle attentionné, personnalisé et de grande qualité. Accompagner les clients ou leur agent(e) de voyages dans leur réservation de voyages en groupes accompagnés pour l’ensemble des circuits offerts par Groupe Voyages Québec.
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec
Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients
Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages
Effectuer les suivis de paiements
Effectuer les demandes de dérogations
Toutes autres tâches connexes
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
Détenir un DEP, attestation en tourisme ou expérience équivalente
2 à 3 ans d’expérience pertinente
Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout)
Connaissance du domaine du voyage et de la géographie touristique
Aptitude à la vente
Autonomie et minutie
Dynamisme et esprit d’équipe
Savoir conserver ton calme et avoir une attitude positive
Capacité à t’adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute
Savoir gérer tes priorités et travailler sur plusieurs dossiers à la fois