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Un aperçu du quotidien en tant qu'Agent(e) administratif(ve) logistique:
- Effectuer le suivi des installations avec les installateurs (Grille d’installation, photo et service après-ventes) ;
- Participer à la coordination de la charge de travail des installateurs et de leurs déplacements ;
- Supporter les agents support client avec la planification des horaires de services et des installations
- Participer à la répartition du personnel selon les horaires écrits et les feuilles de travail ;
- Répondre aux demandes de changement de dates ;
- Traiter et transmettre les renseignements et les instructions aux installateurs ;
- Répondre aux questions internes et externes en lien avec la planification du secteur de l’installation ;
- Supporter les agents support client en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ;
- Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures du département en fournissant des retours d'expérience et des suggestions d'amélioration ;
- Veiller à offrir une expérience client exemplaire ;
- Aider le personnel à résoudre les problèmes d’ordre administratif ;
- Assurer le respect des normes et des politiques de l’entreprise ;
- Effectuer des rapports en lien avec la productivité et les contrats ainsi que les rapports CCQ ;
- Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ;
- Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.
Profil recherché :
Nous recherchons quelqu’un qui
- Possède 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Détient un DEP en logistique ou une formation jugée équivalente;
- Maîtrise la suite Microsoft office ;
- Maîtrise la langue française parlée et écrite ;
- Maîtrise la langue anglaise parlée et écrite (atout) ;
Et surtout, quelqu’un qui est :
- Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;
- En mesure de traiter les situations difficiles avec tact et diplomatie
- Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration
Type d’emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : À partir de 24.00$/heure
Lieu du poste : En présentiel à Ste-Sabine *Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.
Le défi vous intéresse?
Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à
*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.
Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!
- Régime d’assurance collective complet & télémédecine; *
- 5 congés payés (incluant les 2 journées maladie prévues par la loi); *
- 10 fériés payés;
- Possibilité de mettre des heures en banque;
- REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel;
- Programmes de reconnaissance des employés;
- Conciliation travail-famille-vie personnelle;
- Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel; *
- Rabais pour les employés et leur famille; *
- Stabilité d'emploi;
- Salaire versé à la semaine;
- Café gratuit sur place;
- Programmes de référencements avantageux;
- Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;
- Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance;
- Formation continue;
- Horaire flexible;
- Environnement de travail agréable et sécuritaire;
- Et bien plus encore!
*Disponible après la période de probation.
Sprachkenntnisse
- French
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