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Über
* *Flexibilität & Work-Life*: 40h-Woche auf Vertrauensbasis, 28 Urlaubstage sowie eine hybride Homeoffice-Policy (3 Tage Office / 2 Tage Remote).
* *Top Office*: Arbeiten in der "Neuen Balan" mit Alpenblick-Dachterrasse, Team-Events und gemeinsamen Grillabenden.
* *Gesundheit & Sport:* Zugang zu EGYM Wellpass, Urban Sports Club, Jobrad sowie ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen.
* *Kultur & Impact*: Flache Hierarchien, gelebtes "Du", kurze Entscheidungswege und ein wöchentlicher Team-Lunch. Hier wird Deine Stimme gehört!
* *Extras*: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits Rabatte und modernstes Apple-Equipment ab dem ersten Tag.
*Über die Rolle*
Als Teamleiter Technischer Support (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Operations-Team. Du sorgst dafür, dass die Hardware und Systeme der Peter Park Experience jederzeit zuverlässig funktionieren. Du verbindest technisches Verständnis mit Führungskompetenz, um Prozesse zu skalieren und Dein Team (aktuell 9 Kolleg:innen) erfolgreich zu steuern.
*Deine Aufgaben*
* *Teamführung*: Du entwickelst das Technical Operations Team strategisch weiter, förderst den Wissenstransfer und planst die Ressourcen effizient.
* *Systembereitschaft*: Du stellst sicher, dass alle Hardware-Komponenten (Parkautomaten & Scanner) für Rollouts einsatzbereit sind und verantwortest deren maximale Uptime.
* *Support-Management*: Du steuerst den technischen Support und ergreifst alle notwendigen Maßnahmen, um Systemausfälle schnell und nachhaltig zu beheben.
* *Prozessoptimierung*: Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Potenziale und etablierst skalierbare Standards für den Betrieb unserer IoT-Systeme.
* *Schnittstelle*: Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Warehouse, um Best Practices bei Installationen und Betriebsprozessen zu entwickeln.
*Dein Profil*
* *Erfahrung*: Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen Tech-Umfeld (IoT/SaaS). Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.
* *Tech-Stack*: Fundierte Kenntnisse in Netzwerkmanagement, Monitoring und dem stabilen Betrieb skalierbarer IoT-Infrastrukturen.
* *Mindset*: Proaktive Hands-on-Mentalität mit starkem Fokus auf technische Stabilität und Kundenzufriedenheit.
* *Arbeitsweise*: Analytisch, datengetrieben und strukturiert – auch im operativen Alltag behältst Du stets den Überblick.
* *Sprachen*: Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
*Bereit, die Zukunft des Parkens mit uns zu gestalten? Bewirb Dich jetzt!*
Arbeitsort: Vor Ort
Sprachkenntnisse
- German
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