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Poste : Coordonnateur Ventes & Revenus
Temps plein · Lundi au vendredi (8 h 30 à 17 h 00) Laval, Québec · Entrée en poste dès que possible
À PROPOS
Situé au cœur de Laval, le Sheraton est l’une des adresses hôtelières les plus reconnues de la région. En tant que Coordonnateur Ventes & Revenus , vous êtes au cœur de la performance commerciale de l’établissement, sachant que 40 % des revenus d’hébergement proviennent des groupes. Vous agissez comme gardien de l’information, assurant l’exactitude des données, la fluidité des processus et la coordination entre les équipes des Ventes, de la Réception, des Banquets et de la Comptabilité.
NOS VALEURS – GHGC
Grandir ensemble · L’hospitalité est notre priorité · Gage d’excellence · Créateur d’expériences
CE QUE VOUS FEREZ
40 % – Gestion de l’inventaire et des groupes 35 % – Gestion des blocs de chambres 25 % – Rencontres, formation et administration
- Créer les groupes Banquet et Hébergement dans LightSpeed (LS)
- Constituer les dossiers complets pour chaque groupe (BR, courriels, communications diverses)
- Préparer et mettre à jour les rooming lists et les checklists opérationnelles
- Gérer les pick-up (90 jours et 365 jours) et vérifier les réservations à 30 et 60 jours
- Signaler et coder les clients VIP ; équilibrer l’inventaire King/Queen
- Gérer les annulations de groupes et identifier les doublons
- Vérifier la cohérence entre OYIELD et LightSpeed
- Gérer les blocs groupes pour les ventes avec salles et les blocs OneStop (contrats légaux)
- Traiter les demandes d’hébergement : rooming lists, entrées dans LS, blocs individuels
- Suivre les blocs et leur pick-up ; gérer les dates de cut-off
- Coder les VIP, gérer les surclassements et les chambres comp contractuelles
- Gérer les no-show en coordination avec les clients sur place
- Participer aux rencontres hebdomadaires et aux réunions précongrès avec les équipes et les clients
- Former l’équipe de la Réception sur la gestion des groupes, outils et procédures
- Assurer une présence constante au bureau d’accueil (8 h 30 à 17 h 00) et répondre au poste 120
- Attribuer les opportunités CI/TY aux vendeurs et préparer les tableaux de revenus
CE QUE NOUS CHERCHONS
Qualités recherchées
Rigueur, sens de l’organisation, souci du détail, autonomie, communication efficace, polyvalence, tolérance au stress et esprit d’équipe
Expérience et formation
- 1 à 3 ans d’expérience en coordination hôtelière, ventes ou administration
- DEC ou AEC en tourisme ou en gestion hôtelière (un atout)
- Maîtrise de LightSpeed, OYIELD et ResLink (atouts)
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Possibilités d’avancement
- Repas fournis
- Uniformes et nettoyage à sec inclus
- Tarifs préférentiels Marriott (famille et amis inclus)
- Accès au gym de l’entreprise
- Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisirs)
- Environnement moderne, rénové et situé au cœur de Laval
Nous remercions tous les candidats. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.
La maîtrise de l’anglais est requise en raison des interactions régulières avec une clientèle internationale.
Le masculin est utilisé dans ce texte afin d’en alléger la lecture, et ce, sans discrimination.
Sprachkenntnisse
- French
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