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Sous la responsabilité du Directeur général, le Coordonnateur assurance qualité est responsable de la gestion des documents et de l’implantation des procédures concernant la qualité pour l’usine et pour les départements du secteur production (partition, impression, assemblage et co-packing, transformation et finition, réception et expédition). Il donne la formation, planifie, coordonne, dirige et contrôle toutes les activités reliées à ce secteur.
Responsabilités1. Gestion de la qualité et conformité
- Intervenir directement auprès des employés en production afin de promouvoir le respect des procédures en place ;
- S’assurer de l’application des normes et procédures qualité dans tous les départements ;
- Participer à l’élaboration, la mise à jour et l’amélioration des normes et procédures ;
- Rédiger, maintenir et archiver la documentation qualité ;
- Émettre des recommandations visant l’amélioration continue des processus ;
- Communiquer et faire appliquer les politiques qualité de l’entreprise.
2. Gestion des plaintes et non-conformités
- Recevoir, enregistrer et analyser les plaintes clients selon les procédures établies ;
- Mener les enquêtes de non-conformité (internes et externes) ;
- Mettre en place et coordonner les actions correctives et préventives ;
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur fermeture;
- Maintenir la base de données des plaintes et produire des rapports de tendances ;
- Identifier les causes récurrentes et proposer des solutions d’amélioration.
3. Inspection et contrôle en production
- Effectuer des inspections qualité quotidiennes sur le plancher de production ;
- Vérifier la conformité des matériaux (boîtes, papiers, encres, etc.) selon les spécifications ;
- Réaliser des tests, analyses et contrôles qualité en cours de production ;
- Valider les premiers articles et échantillons clients ;
- Signaler toute anomalie et assurer la mise en place d’actions immédiates ;
- Informer les contremaîtres des écarts observés.
4. Audits et systèmes de gestion
- Planifier et participer aux audits internes et externes ;
- Assurer la conformité aux normes (ISO 9001, FSSC 22000, HACCP, etc.) ;
- Suivre les plans d’actions correctives liés aux audits ;
- Former et sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de fabrication et à la qualité.
5. Suivi de la performance qualité et amélioration continue
- Compiler et analyser les indicateurs qualité (plaintes, rejets, inspections) ;
- Participer aux réunions de performance et aux analyses qualité ;
- Contribuer à l’implantation de projets d’amélioration continue ;
- Soutenir le développement d’une culture qualité et sécurité alimentaire.
Avantages
- Formation continue
- Régime d’assurance collective
- Assurance invalidité longue durée
- Assurance dentaire
- Activités sociales
- Régime de retraite
- Programme de bonification
- REER participatif de l’employeur
- Gestionnaire à l'écoute
- Équipe dynamique
*Nous exigeons la connaissance de l’anglais, car le titulaire du poste doit communiquer avec les employés du bureau chef situé en Ontario.
*L’usage du masculin dans ce texte n’a pour seul but que de faciliter la lecture.
Pour faire parvenir votre candidature, postulez directement sur notre site web.
COMPÉTENCES ET EXIGENCES
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en assurance qualité, transformation alimentaire, chimie ou génie industriel ;
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire (manufacturier) ;
- Connaissance des normes ISO 9001, FSSC 22000 ou équivalentes (HACCP, BRC, SQF) ;
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP, logiciels qualité) ;
- Connaissance des Bonnes Pratiques de Fabrication ;
- Expérience en milieu pharmaceutique (atout).
PROFIL RECHERCHÉ
- Leadership positif et présence active sur le terrain ;
- Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation ;
- Capacité à gérer plusieurs priorités ;
- Orientation vers la résolution de problèmes et l’amélioration continue ;
- Excellentes compétences en communication et travail d’équipe ;
- Autonomie, jugement et sens des responsabilités.
Sprachkenntnisse
- French
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