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Relevant du directeur du service, vous aurez la responsabilité de prendre les rendez-vous (On parle pas de rendez-vous doux là!), de générer les bons de travail, et de vous assurer que tout roule au niveau de la réparation et de l’entretien des véhicules. Vous aurez aussi à faire le suivi des dossiers clients, dont les rappels et commandes de pièces. En gros, vous serez l’huile qui fait que rien ne coince dans nos mécaniques.
VOS TÂCHES
-
Accueillir les clients avec un bonjour, un sourire, un café, une steppette, alouette, et récolter toute l’info sur le bobo ;
-
Expliquer, idéalement pas en chinois, la nature des travaux à faire et les coûts ;
-
Conseiller sur les soins d’entretien et rappeler l‘importance de suivre les recommandations du constructeur ;
-
Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle, parce que ça va souvent bien au-delà du sourire, du café, et de la steppette, alouette ;
-
Informer au sujet des promotions et services offerts ;
-
Rester ouvert à l’idée d’être affecté à d’autres fonctions, sait-on jamais ce que l’avenir vous réserve!
VOS COMPÉTENCES
- Connaissance de la mécanique générale et des pièces ;
- Excellente maîtrise du vocubulaire mécanique et de sa traduction vers une langue que les clients comprennent ;
- Présentation professionnelle, soucis du service à la clientèle, sourires et steppettes contagieux ;
- Votre expérience sera considérée comme un atout majeur.
NOTRE OFFRE
- Poste permanent, temps plein, de jour
NOS PLUS
- Une rémunération compétitive ;
- Un programme de formation et du coaching de façon continue ;
- Une gamme d‘avantages sociaux intéressants ;
- Des rabais pour les employés sur les produits et services ;
- Des activités sociales organisées par l'entreprise ;
- Le stationnement gratuit.
Et encore plus de plus!
NOTA : Dans Ia présente publication, Ie masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.
Exigences, compétences et qualités
• Connaissance de la mécanique générale et des pièces … et on aime ça si vous connaissez l’ingénierie Ford
• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
• Avoir de l’expérience est un atout … mais on va se charger que vous fassiez le plein avec nous
• Présentation professionnelle
• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé
• Autonomie et rigueur
• Sens du service à la clientèle hors pair
• Permis de conduire valide
Sprachkenntnisse
- French
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