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L’assistant chef d’équipe assiste l’équipe de direction dans l’exécution et la supervision des opérations quotidiennes du magasin en veillant à l’excellence du service à la clientèle et au maintien d’un environnement organisé et efficace. Cette fonction implique la participation à la supervision et à la formation des associés, au traitement des demandes et des plaintes des clients et à l’atteinte des objectifs de vente.
Pourquoi joindre notre équipe?
- Milieu de travail stimulant et diversifié
- Salaire compétitif et avantages sociaux*
- Régime de retraite auquel les cotisations des employés sont complétées par celles de l’employeur*
- Programme de formation et processus d’intégration sur mesure
- Possibilité de perfectionner ses compétences en matière de commerce de détail et de gestion et de faire carrière au sein de l’entreprise
- Dollarama est une entreprise canadienne en pleine croissance.
Tâches quotidiennes (sans s’y limiter) :
- Aider l’équipe de gestion à gérer les opérations et le personnel du magasin
- Faire et défaire des boîtes pour les expéditions quotidiennes
- Placer la marchandise sur les tablettes
- Monter dans des escabeaux pour atteindre tous les endroits du magasin
- Offrir un bon service à la clientèle et régler les problèmes avec les clients
- Veiller au respect des normes de sécurité et de propreté du magasin
- Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
- Faire un suivi sur les tâches assignées
- Effectuer les tâches des gestionnaires en service : s’assurer que les pauses quotidiennes sont prises et que les présences sont entrées
- Participer au processus d’embauche et à celui d’évaluation du rendement
Que vous faut-il pour réussir?
- Environ un (1) an d’expérience dans le commerce de détail
- Au moins un (1) an d’expérience à un poste de supervision
- Avoir une grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine)
- Être capable d’organiser efficacement son temps et de gérer ses priorités
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
- A voir du leadership, un bon esprit d’équipe et être organisé
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à travailler dans un environnement dynamique, rapide et à fort volume
- Être axé sur le service à la clientèle
*Seuls les employés à temps plein sont admissibles.
Un salarié atteint le statut de travailleur à temps plein lorsqu’il a travaillé au moins 25 heures par semaine pendant une période de seize (16) semaines consécutives (avec un délai de grâce d’une (1) semaine pour travailler moins de 25 heures).
L'intelligence artificielle est utilisée uniquement comme outil d'évaluation pour soutenir le processus de recrutement. Elle ne prend jamais de décision de rejet de candidature. Toutes les décisions finales sont prises par des recruteurs humains.
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