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Agent(e) produits et expérience client – eCommerce - bois-des-filionClub Piscine (Siège Social) • Canada
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Agent(e) produits et expérience client – eCommerce - bois-des-filion

Club Piscine (Siège Social)
  • CA
    Canada
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Über

Poste à temps plein du lundi au vendredi de jour au Siège social de Club Piscine

Vous êtes passionné(e) par le service client, le commerce en ligne et les contenus web qui captent l’attention? Vous aimez quand ça bouge, travailler en équipe et trouver des solutions rapidement? Nous avons le poste pour vous!

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) produits et expérience client – eCommerce dynamique et organisé(e) qui jouera un rôle clé dans l’expérience client en ligne et la mise en valeur de notre catalogue produits.

Vos principales responsabilités :

  • Mettre en ligne et optimiser les fiches produits (descriptions, images, spécifications, SEO);
  • Collaborer avec les équipes marketing et achats afin d’assurer la qualité et l’exactitude des contenus;
  • Effectuer une veille concurrentielle et proposer des idées pour améliorer notre présence en ligne;
  • Répondre aux questions des clients via téléphone, courriel et réseaux sociaux;
  • Assurer le suivi des commandes en ligne, retours, échanges et garanties;
  • Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client;
  • Gérer les avis clients et maintenir une communication professionnelle et proactive.

Profil recherché:

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre approche client chaleureuse et votre souci du détail.

Vous possédez :

  • 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Une excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
  • De bonnes aptitudes en rédaction et création de contenu;
  • Une aisance avec les outils informatiques et la suite Microsoft Office;
  • Un fort esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation.

Les atouts qui feront la différence:

  • Intérêt pour le commerce électronique;
  • Connaissances de base en SEO;
  • Intérêt pour l’univers de la cour extérieure, des piscines et des spas.

Pourquoi joindre notre équipe?

  • Un environnement collaboratif et stimulant
  • Une équipe passionnée et humaine
  • Des journées variées où aucune routine ne s’installe
  • L’occasion de contribuer directement à l’expérience de milliers de clients

AVANTAGES:

  • 3 semaines de vacances dès ton embauche
  • 5 jours de congé personnels
  • 1 journée de congé pour passer du temps avec ta famille
  • 1/2 journée de congé anniversaire
  • Assurance maladie et maladie complémentaire, dentaire, invalidité et vie
  • Allocation de 150$ pour santé bien-être
  • Événements d'entreprise comme des , BBQ, etc.
  • Télémédecine
  • Programme d'aide aux employés
  • Mesures de conciliation travail/famille
  • Réductions Tarifaires sur nos produits
  • REER collectif
  • Stationnement sur place
  • Tenue décontractée

À PROPOS DE CLUB PISCINE

Avec ses 41 magasins à travers le Québec et l’Ontario, Club Piscine est le plus important détaillant dans la vente de piscines hors terre et creusées, de meubles de jardin, de BBQ, de spas et d’appareils d’exercice à domicile. Chez Club Piscine nos actions sont guidées par nos valeurs et reflètent notre mission. En faisant preuve d’engagement, de respect, en ayant du plaisir au travail et en misant sur notre expertise et notre goût d’innovation, notre équipe fait vivre nos valeurs et les rendent plus vibrantes chaque jour. Ensemble, nous participons au succès et à l’épanouissement de chacun et nous contribuons, par le fait même, au rayonnement de l’entreprise.

  • Canada

Sprachkenntnisse

  • French
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