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En tant que conseiller technique, vos tâches seront:
• Répondre au téléphone et accueillir les clients.
Les questionner afin d’obtenir les informations les plus justes possible afin d’aider le technicien dans son diagnostic.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts réliés.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Superviser le processus de réparation ou d'entretien, afin d'assurer le respect du temps tel que promis au client
• Fixer les rendez-vous pour l es services d’entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
- Diplôme d'études professionnel en mécanique automobile ou d'aviseur technique ainsi que de 2 a 3 ans d'expériences, mais toutes combinaisons de scolarité et d'expérience pertinente à l'emploi sera considérée.
- Expérience et formation Chrysler est considéré comme un atout;
- Autonomie, initiative, leadership, travail d'équipe, rigueur;
- Être structuré et organisé;
- Sens du service à la clientèle et de la vente;
Sprachkenntnisse
- French
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