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Le(la) conseiller(ère) en vente est un membre clé au sein de notre équipe. Cette personne est responsable de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients tout au long du processus d'achat de leur véhicule. Le.la conseiller.ère en vente sera responsable de cerner les besoins des clients en plus de les conseiller sur les différents modèles et options disponibles, afin de les guider au cours des étapes de vente.
Vous êtes capable de cerner les besoins d’un client en quelques minutes grâce à votre sens de l’écoute hors du commun et vos connaissances pointues de l’industrie automobile? En location ou à l’achat, vous prenez plaisir à trouver le véhicule idéal tout en respectant les programmes du fabricant. Animé par le feu sacré de la négociation, vous savez exactement quand arrêter pour transformer ce client potentiel en client satisfait?
On souhaite vous connaître!
Ce que vous ferez :
- Dérouler le tapis rouge. Le conseiller, c’est le visage de la compagnie. Le client doit vous voir avant même de se rendre à la réception;
- Répondre adéquatement aux questions financières concernant la vente ou la location;
- Accompagner la clientèle dans le processus d'achat ou de location d'un véhicule neuf ou d'occasion;
- Faire « vivre » des essais routiers au client;
- Estimer des prix et les négocier avec doigté ;
- Offrir une expérience d'achat des plus agréables!
- Gérer et conclure le dossier de vente et assurer une liaison en toute quiétude avec le service;
- Assurer un suivi auprès de ses clients actuels et potentiels;
- Suivre au jour le jour les nouveautés, les innovations, les changements de l’industrie et les produits de la marque;
- Participer aux événements promotionnels (concession ou industrie);
- Avoir une bonne gestion de son horaire de travail.
Ce que vous avez :
- Un DES ou une formation professionnelle en vente automobile;
- 2-3 ans d'expérience pertinente en vente automobile;
- Un permis de conduire valide;
- Une maîtrise des systèmes informatiques, de la facilité avec les technologies;
- Expérience avec les logiciels SERTI et Activix (un atout).
Ce qu’on veut :
- Une compréhension du client et de ses besoins;
- Un sens de la négociation qui tient compte du profil du client;
- Un tempérament de saine compétition qui encourage ses collègues ;
- Une présentation professionnelle ainsi que de l'entregent;
- Un professionnalisme et une rigueur dans la cueillette d'informations et pour compléter les documents;
- Un ambassadeur de la marque qui offre un excellent service à la clientèle avec son plus beau sourire!
- Une maîtrise du français parlé et écrit, même dans les textos.
- Une connaissance générale ainsi qu'une polyvalence en ce qui à trait à toutes marqus de véhicules.
Sprachkenntnisse
- French
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