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Monitor system health, alerts, and performance; troubleshoot and resolve issues proactively
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Ensure proper governance, documentation, and compliance for systems and applications
Support and lead cloud and infrastructure-related projects
Evaluate emerging technologies and recommend improvements aligned with business needs
Need to have:
Associate degree in Computer Science or related field with 4+ years of relevant experience, OR Bachelor’s degree with 3+ years of experience
3–4+ years of experience supporting Microsoft 365, Windows OS, and desktop environments
3–4+ years of experience with cloud platforms (Azure preferred; AWS or similar acceptable)
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Experience with Windows Server (2012/2016) and Windows 10 environments
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Strong communication skills and ability to work across technical and non-technical teams
Ability to prioritize and manage multiple support requests effectively
Valid driver’s license
Nice to have:
Experience with direct end-user support in a corporate environment
Experience with mobile network environments
Advanced Microsoft 365 / Power Platform development experience
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