Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)

Die Kongress Dortmund GmbH ist Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe. Wir betreiben das Kongresszentrum Westfalenhallen sowie das Mercure Hotel Messe Dortmund und erbringen das gesamte Catering in den Westfalenhallen und in unseren gastronomischen Einrichtungen. Wir sind auch verantwortlich für die Gastronomie im Dortmund Airport.

Anstellungsart: Vollzeit

Dafür brauchen wir Dich:

• Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
• Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
• Check-in / Check-out
• Reservierungsannahme und –Bearbeitung
• Führen der Empfangskasse
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice
• Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen

Du bringst mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert)
• Perfekte Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft
• Gute PC-Kenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb
• Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein

Und hier das Wichtigste:

Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat

Vergütung Tarifband 2 DEHOGA NGG

Besetzung der Stelle ab: ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung

Was tun wir für Dich:

• Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung
• Betriebliche Altersvorsorge
• DeutschlandTicket als JobTicket
• Attraktives Dienstradmodell
• Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me
• Elektronische Zeiterfassung

Die Stelle ist unbefristet.

Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber:innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.