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IT-Support Engineer (100 %)Aarau, Aargau, Switzerland
Unternehmensdaten sind vertraulich
IT-Support Engineer (100 %)
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- Aarau, Aargau, Switzerland
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Unternehmen
Über
Ein IT-Dienstleister, der sich auf digitale Lösungen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Unterstützt Kund:innen dabei, stabile, sichere und effiziente Praxis‑Infrastrukturen zu betreiben.
Vergünstigungen und Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden, technologieorientierten Umfeld.
- Direkter Kontakt zu Kund:innen und spannende Projekte im Gesundheitswesen
- Möglichkeit, Verantwortung für den reibungslosen Betrieb kritischer IT-Systeme zu übernehmen.
- Mitarbeit in einem professionellen, unterstützenden Team.
Stellenangebot
Wer Sie sind
- Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung bei einem IT-Dienstleister.
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Kenntnisse in Informationssicherheit, Datenschutz und der Betreuung sensitiver Daten.
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Kundenorientiertes Verhalten, freundliche Kommunikation und professionelles Auftreten.
- Flexibel bei Arbeitszeiten, inklusive Abend- und Wochenenddiensten.
- Belastbar und selbstständig, gültiger Führerschein Kat. B.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für den reibungslosen Betrieb von Praxis-IT-Systemen und zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort.
- Analyse und Eingrenzung von Störungen sowie Einleitung von Eskalationsprozessen bei Bedarf.
- Untersuchung sicherheitsrelevanter Ereignisse und deren mögliche Auswirkungen auf Hard- und Software.
- Dokumentation und Verwaltung von Tickets, Weiterleitung an technische Teams bei komplexen Problemen.
- Mitarbeit an anspruchsvollen Kundenprojekten und Unterstützung des Teams bei Spezialaufgaben.
- Teilnahme am Pikettdienst.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Windows
- Desktop Support level 2
- Desktop Support level 1
- Microsoft Office 365
Berufserfahrung
- Desktop Support
- Systems Administrator
Sprachkenntnisse
- German
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