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Desktop Support Fribourg, Switzerland
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- Fribourg, Switzerland
Unternehmen
Über
Ein renommiertes und dynamisch expandierendes Unternehmen, das sich auf Ausrüstungen und Dienstleistungen spezialisiert hat, sucht derzeit nach einem Agenten im Bereich Helpdesk / Kundensupport in Vollzeit.
Vergünstigungen und Benefits
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Unterstützung für kontinuierliche Weiterbildung
- Ansprechende Sozialleistungen
Stellenangebot
Wer Sie sind
- Sprachkenntnisse: Französisch (C2, Muttersprache), Deutsch (C1, fliessend)
- Sicher im telefonischen Kundenkontakt.
- Hervorragende technische Fähigkeiten oder starkes Interesse an Technik.
- Analytische Fähigkeiten, gut organisiert und belastbar.
- Motiviert, teamfähig und bereit für flexible Arbeitszeiten.
Ihre Aufgaben
- Technischer Support und umfassendes Störungsmanagement gemäss Wartungsverträgen.
- Telefonischer Empfang, Identifikation von Problemen, Diagnose und sofortige Lösungen.
- Koordination von Interventionsaufträgen und Kommunikation mit externen Technikern.
- Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende.
- Technische Aktivitäten im Bereich Helpdesk und Service.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- API
- Ticketing
Berufserfahrung
- Desktop Support
Sprachkenntnisse
- French
- German