Mitarbeiter:in IT SupportPhoenix Teleservice GmbH • Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mitarbeiter:in IT Support
Phoenix Teleservice GmbH
- Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany
- Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany
Über
Die Phoenix Teleservice GmbH ist seit 2008 ein führender Anbieter im Bereich Kunden- und Objektbetreuung für Kabelnetzbetreiber sowie große deutsche Unternehmen in den Branchen Versicherungen und IT. Unser Ziel ist es, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unseren Auftraggebern exzellenten Service zu bieten.
*Summary*
Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) für unseren Standort in . In dieser Rolle tragen Sie dazu bei, unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen und somit die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
*Responsibilities*
* Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen im Bereich IT und Netzwerktechnologie
* Fehlerdiagnose und -behebung in IT-Systemen
* Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von VPN-Verbindungen
* Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Arbeitsabläufe
* Dokumentation von Support-Fällen und Lösungen
* Schulung der Kunden im Umgang mit verschiedenen Software-Tools
* Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der Supportprozesse
* Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
*Qualifications*
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in Computer Skills, Microsoft Office, VPN, VMware, SQL
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
* Erfahrung im Projektmanagement ist von Vorteil
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
*Call-To-Action*
Wenn Sie Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Team einbringen möchten und Freude am Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams bei Phoenix Teleservice GmbH – gestalten Sie die Zukunft der Telekommunikation mit uns!
Art der Stelle: Festanstellung, Teilzeit möglich
Gehalt: 20,00€ pro Stunde
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.