Prozessmanagement im ITSM Control (m/w/d)

Das erwartet Sie:
Sie sind ein wichtiger Teil unseres IT-Service Management Teams, treiben die Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse voran, unterstützen bei deren Implementierung und tragen durch das Monitoring der Kennzahlen zur Effizienz- und Servicequalität bei.
Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Einführung und dem Rollout eines neuen webbasierten Serviceportals.
Sie planen und führen interne sowie externe Audits der IT-Prozesse durch und sorgen für die Umsetzung von Verbesserungsinitiativen, die aus den Auditergebnissen resultieren.
Sie verwalten und stellen Standardvorlagen für verschiedene IT-Services bereit und organisieren kundenspezifische Servicekatalogbereiche.
Sie beraten intern und extern zu IT-Prozessen und bieten Schulungen an, um unser Team und unsere Kunden auf dem neuesten Stand zu halten.
Das bringen Sie mit:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Studiengang, eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder haben relevante Berufserfahrung
Sie haben Berufserfahrung im IT-Bereich und fundierte Kenntnisse in ITIL V3.
Sie zeichnen sich durch hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten aus, insbesondere in funktionsübergreifenden Teams, und legen Wert auf eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und praxisnahe Lösungen zu entwickeln.
Wir bieten Ihnen:
Arbeit in einem Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
Willkommenskultur & Transparenz durch offenen und wertschätzenden Umgang miteinander
38,5 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
30 Tage Urlaub im Jahr zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
Freiraum für individuelle Entwicklung sowie Weiterbildung z.B. LinkedIn-Learning
Interessante und spannende Themen in der digitalen Transformation
Firmen- & Sportevents
Betriebsärztlicher Dienst, umfangreiches Hochschulsportprogramm der Unis in Kiel und Lübeck
ValueNet – Multi-Benefit-Portal, weitere Rabatte bei Kooperationspartnern und Betriebskindertagesstätte
Jobticket der NAH.SH & Bike Leasing

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit Ihrem Engagement im IT Service Management die digitale Zukunft unseres Krankenhauses – für eine bessere Versorgung und das Wohl unserer Patienten. Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den Unterschied!

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Maser- und Varizellen Immunität erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH
Personalwesen