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Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)
JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe
In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege: Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit über 300 Mitarbeitenden deutschlandweit u
Customer Service Agent (m/w/d)
KiKxxl GmbHDortmundKIKXXL gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Be
Customer Service Agent (m/w/d)
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Customer Service Administrator (m/w/d)
Blatchford LtdRaunheimBlatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Medizintechnik mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produ
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
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Customer Service Specialist (m/w/d)
Merz Consumer Care GmbHVienna
Let's Care for Life! Merz Lifecare ist ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit starker Innovationskraft und bekannten Marken wie tetesept®, Merz Spezial®, SOS®, Zirkulin®, t: by tetesept®, Bu
Customer Service Agent (m/w/d) (Dortmund)
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Customer Service Project Manager (m/w/d)
Liebherr-Components AGBiberachDie 2011 gegründete Liebherr-Components AG ist als Handelsgesellschaft für den weltweiten Vertrieb von Komponenten und Systemlösungen der Firmengruppe zuständig. Ihr Portfolio umfasst Produkte aus dem
Customer Service Agent (m/w/d) (Dortmund)
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Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)
- Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
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À propos
Wir suchen:
Du bist zuverlässig, wissbegierig und brennst für Kundenservice?! – Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen dich zur tatkräftigen Unterstützung unseres Teams im Aftersales - Customer Service als
Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)
am Standort Karlsruhe, in Vollzeit (40h).
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest schriftliche und telefonische Reklamationen sowie Kundenanfragen im B2B- und B2C- Umfeld und agierst dabei souverän im Kontakt mit unserer Distribution und den Kunden
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- Du stellst den Erfolg durch einen hohen Qualitätsanspruch sicher
- Du dokumentierst die Kundenkontakte in unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen um sicherzustellen, dass Reklamationen schnell und kundenorientiert bearbeitet werden
- Du hast eine Berufsausbildung - bevorzugt im kaufmännischen Umfeld - erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und findest dich im multi-kanalen Kundenservice (schriftlich und mündlich) gut zurecht
- Du hast erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit künstlicher Intelligenz gesammelt
- Du möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln und mit deinen Aufgaben wachsen
- Du punktest durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie mit empathischen Fähigkeiten und erkennst die Chance einer jeden Kundenanfrage, sei es der Neu- oder Bestandskunde
- Du schätzt teamorientiertes Arbeiten, besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Maß an Kontaktstärke und bringst Begeisterungsfähigkeit mit
- Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Microsoft-Office-Anwendungen und hast schon von JIRA oder Freshdesk gehört
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei JACOB erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:
- Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant
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- Wir bieten ein hybrides Modell für mobile Arbeit
- Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen
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- Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung
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Compétences linguistiques
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