IT-Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT

Über Ingserv:

Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.

IT-Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT

Standort: Kassel, Hessen

Anstellungsart(en): Vollzeit

Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld.

Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

• 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld

• Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)

• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft

• Remote-Support für Anwender und Standorte

• Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts

• Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung

• Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement)

• Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)

• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur

• Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management

• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektive für die Zukunft:

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben

• Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung

• Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen

• Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung

• Direkte und effektive Kommunikation

Kontaktdaten:

Ansprechpartner: Julian Brunst

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