Call Center Agent/-in

NetCologne GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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À propos

max. 24 Monate Deine Aufgaben

Du führst Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
Du bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließend
Du berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durch
Du unterstützt bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
Du vereinbarst Techniker-Termine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung

Dein Profil

Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit
Du hast Freude am Kundenkontakt und eine angenehme Telefonstimme
Du besitzt technische Affinität – idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik.
Du kommunizierst klar, verständlich und situationsgerecht
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und arbeitest sicher am PC
Du arbeitest teamorientiert und servicebewusst
Du bist montags–freitags 07:00–22:00 Uhr sowie samstags 07:00–18:00 Uhr verfügbar

Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.
EntgeltgruppeBVeröffentlicht am07.07.2023

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Compétences linguistiques

German

Avis aux utilisateurs

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