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Call Center Agent/-in
NetCologne GmbH
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
About
- Du führst Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
- Du bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließend
- Du berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher
- Du führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durch
- Du unterstützt bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
- Du vereinbarst Techniker-Termine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit
- Du hast Freude am Kundenkontakt und eine angenehme Telefonstimme
- Du besitzt technische Affinität – idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik.
- Du kommunizierst klar, verständlich und situationsgerecht
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und arbeitest sicher am PC
- Du arbeitest teamorientiert und servicebewusst
- Du bist montags–freitags 07:00–22:00 Uhr sowie samstags 07:00–18:00 Uhr verfügbar
EntgeltgruppeBVeröffentlicht am07.07.2023
Languages
- German
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