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SOMMAIRES DES FONCTIONS
Sous la responsabilité de la direction de l’entretien ménager et/ou de ses adjoints, l'employé effectue les tâches ménagères (80% du temps) reliées aux lieux communs. Il procède également à la surveillance de nuit (20% du temps) et il est parfois en contact direct avec la clientèle (accueil, difficultés reliés à la clientèle). Il devra aussi parfois aider au montage/nettoyage de salles réunions.
DESCRIPTION DES TÂCHES
Entretien et service clientèle :
- Accomplir les tâches ménagères selon les feuilles de contrôle;
- Répondre aux demandes des clients, une fois le personnel de soir parti;
- Renseigner et orienter, s'il y a lieu, les visiteurs efficacement;
- Appliquer les règlements de l'établissement relatifs à la circulation intérieure et extérieure du personnel, des visiteurs, des usagers et des fournisseurs;
- Faire respecter les couvre-feux aux clients;
- Effectuer les arrangements de salles réunions nécessaires, demandés;
- Produire un rapport journalier à la direction de l’entretien ménager;
- Vérification du SPA (eau, température et achalandage dans les heures de fermeture);
- Toutes autres tâches connexes.
Surveillance :
- Contrôler l'accès au terrain et aux bâtisses et diriger les visiteurs vers les endroits appropriés;
- Faire des rondes périodiques, à pied ou dans un véhicule, pour inspecter les zones désignées des bâtisses, terrains, et relever toute anomalie;
- Vérifier le système anti-vol et les détecteurs d'incendie, régler les thermostats et les lumières;
- Vérifier si les portes qui ont à être sous clés le sont;
- Veiller à ce que les pratiques de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées et répondent aux alertes d'incendie et aux autres urgences;
- Alerter la police, les pompiers et l'ambulance, au besoin;
- Collaborer avec les autorités dans le signalement des intrus et des flâneurs indésirables.
APTITUDES REQUISES
- Aptitudes pour le service à la clientèle et habiletés à résoudre des problèmes;
- Habiletés manuelles;
- Attitudes et comportement professionnels (travail d’équipe, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’organisation, fiabilité, flexibilité, intégrité, etc.);
- Bonne forme physique;
- Habileté à transporter des objets lourds;
- Tolérance au stress et bonne gestion des imprévus;
- Autonomie et sens des responsabilités.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
- Bilinguisme (un atout);
- DES complété (un atout);
- Être en mesure de se déplacer sur les lieux de travail;
- Expérience pertinente (un atout).
Sprachkenntnisse
- French
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