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Technicien au support informatique
- La Tuque, Québec, Canada
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Über
Sous la direction du superviseur en infrastructure, le/la titulaire du poste s’assure du fonctionnement optimal des ordinateurs, imprimantes, téléphones IP, cellulaires et autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du GROUPE RÉMABEC. Il s’occupe du support qui consiste à traiter les incidents plus complexes.
- Installer, configurer et réparer les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques utilisateurs ;
- Participer au processus de gestion des incidents à titre de technicien et au processus de gestion des problèmes lorsqu’ils concernent les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones ou tous autres équipements mis à la disposition des utilisateurs ;
- Assurer le fonctionnement optimal des périphériques utilisateurs (ordinateurs, tablettes, téléphones IP, cellulaires…) ainsi que de la fiabilité et la sécurité de ceux-ci (antivirus) ;
- Concevoir des guides et procédures à l’attention des utilisateurs et les procédures à l’attention des autres techniciens informatiques ;
- Effectuer toute autre tâche connexe, sur demande.
- Diplôme d’études professionnelles en informatique ;
- Connaissances des systèmes d’exploitation Windows ;
- 1 à 3 ans d’expérience pour ce poste (un atout) ;
- Connaissance des services réseaux constitue un atout.
CONDITIONS :
- Régime de retraite ;
- Assurances collectives ;
- Salaire selon l'expérience du ou de la candidat(e).
Sprachkenntnisse
- French
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