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Ta mission
Le conseiller technique assure la communication entre la clientèle et les techniciens. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.
ResponsabilitésTes principales responsabilités
- Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture ;
- Transmettre les bonnes informations au technicien de l'atelier, responsable du véhicule ;
- Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur sa voiture ;
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et les coûts qui y sont reliés ;
- Conseiller les clients quant à l’entretien à effectuer sur leurs véhicules et souligner l'importance de ceux-ci, selon les caractéristiques techniques du constructeur ;
- Optimiser la visite des clients en leur offrant d’effectuer les entretiens supplémentaires recommandés par le fabricant ;
- Ouvrir et fermer les bons de travail.
Avantages
- Régime d’assurance collective
- Télémédecine
- Régime de retraite
- Programme d’aide aux employés
- REER participatif de l’employeur
- Rabais d’employé
- Formation continue
- Possibilité d'avancement
- Référencement de talents
- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
- Événements d'entreprise
- Stationnement sur place
Ce que nous t’offrons
- Des outils de travail à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
- Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !) ;
- Des collègues de travail en or (vraiment !) ;
- Une rémunération compétitive (bien entendu !) ;
- De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.
Faire carrière chez Groupe Saillant
Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec) et une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit), tous situés à Ste-Foy.
Joins-toi à notre grande famille :
Avis aux lecteurs* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
Horaire
Entre le lundi et le vendredi - 4 jours/sem.
Quart
Jour (36h/sem.)
Salaire
27,58$/h à 37,03$/h - Selon carte de compétences
Ton profil
- Orienté vers le service à la clientèle ;
- Écoute et empathie ;
- Sens de l’organisation et de la planification ;
- Autonomie et proactivité ;
- Capacité à travailler en équipe.
Les pré-requis à l'emploi
- Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
- Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
- Posséder un permis de conduire valide.
Sprachkenntnisse
- French
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