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Localisation: QUEBEC
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ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.
Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l ’ é quipe d'Yvan, Directeur infrastructure et soutien , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 , d’une rémunération jusqu’entre 48841$ - 60333$ / année, avec une révision salariale annuelle et d ’ un quotidien rempli de t â ches stimulantes :
- Supporter et accompagner les collaborateurs Morneau lors d'un problème en lien avec les outils technologiques en les redirigeant vers la bonne ressource
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- Répondre aux appels de première ligne de la clientèle à l'interne, effectuer un diagnostic de base, établir le type et le niveau de priorité de l'appel en fonction des normes distinctes instaurées par le Service des technologies de l'information
- Soutenir l'équipe en place, autant les techniciens de niveau 2 que les administrateurs systèmes et réseaux, dans l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes
- Assurer la mise à contribution d'outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problème
- Offrir un service-conseil et une formation de base aux utilisateurs, notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et l'environnement réseau Microsoft
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Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
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- 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
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- Posséder un excellent service à la clientèle
- Être doué pour la communication interpersonnelle
- Être orienté vers les résultats
- Maîtrise de l’environnement Active Directory
- Bonne connaissance des produits logiciels Microsoft
- Connaissances d’un système de billetterie (ITIL)
- Exigence de la langue anglaise à niveau intermédiaire (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)
Des questions ? Mathieu au poste 3254 ou au
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
Sprachkenntnisse
- French
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