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Le candidat(e) retenu sera responble de la supervision, surveillance de la qualité des règlements de sinistres et aide les experts; à effectuer les tâches administratives, la mise en œuvre de la stratégie et le mentorat lors de la préparation des dossiers conformément aux exigences en matière de licences provinciales.
*Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.
Responsabilités:
- Surveiller les pratiques d'ajustement de l'équipe assignée.
- Examiner les politiques et régler les sinistres tout en maintenant les coûts des sinistres et en respectant les réglementations provinciales en matière de licences.
- Enquêter, recueillir et analyser les informations sur les sinistres.
- Enregistrer, rapporter et présenter les dossiers avec précision.
- Travailler avec le directeur de la succursale pour maintenir les relations avec les clients.
- Maintenir des dossiers précis de facturation, de temps et de dépenses.
- Effectuer des évaluations de performance, identifier les besoins en formation et suivre la satisfaction des employés au travail.
Qualifications:
- Au moins 5 ans d’expérience fonctionnelle et technique en réclamation automobile commerciale.
- L'expérience en assurance de biens ou dans des domaines connexes est un atout.
- Permis AMF personnel et commercial.
- Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.
- Capable de gérer plusieurs priorités
- Joueur d'équipe
- Solides compétences en informatique et élaboration de rapports incluant Office 2007 et Windows XP
- Fortes compétences en gestion
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Sprachkenntnisse
- French
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