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Über
Tu maîtrises ton métier, tu connais l’atelier comme ta poche et tu veux un poste où ton expertise est réellement reconnue. Si tu veux un environnement structuré, un salaire à la hauteur et une équipe qui te respecte, tu es exactement la personne qu’on veut.
Ce qu'on t'offre:
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Salaire de base élevé et plan de commissions solide .
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Horaire de jour du lundi au vendredi.
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Assurances collectives incluant l'accès à la télémédecine.
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Programme d'aide aux employés, rabais employé et stabilité.
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Possibilité d'avancement réelles.
Ton quotidien:
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Planifier et organiser les rendez‑vous d’entretien en recueillant toutes les infos nécessaires pour préparer l’atelier comme il faut.
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Accueillir les clients en personne ou au téléphone, poser les bonnes questions et cerner rapidement l’état de leur véhicule.
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Effectuer une inspection visuelle dès l’arrivée, identifier les travaux potentiels et préparer un devis clair et professionnel.
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Documenter avec précision les problèmes rapportés par le client sur le bon de réparation - pas d’approximation, pas de flou.
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Répartir les tâches aux techniciens selon les priorités, les compétences et la charge de travail.
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Conseiller les clients sur l’entretien, les réparations nécessaires et les recommandations du constructeur, toujours avec transparence et pédagogie.
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Expliquer les travaux exécutés , les pièces utilisées et les coûts associés, de façon simple, honnête et compréhensible.
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Compléter la facturation et gérer les tâches administratives liées au dossier client.
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Gérer les paiements , obtenir les approbations de crédit au besoin et assurer une clôture de dossier impeccable.
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Soutenir l’équipe et la direction en exécutant toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.
Ce qu'on recherche:
- 3 à 5 ans d'expérience comme conseiller technique (obligatoire).
- Bonne maitrise des outils informatiques et connaissance du domaine automobile.
- Permis de conduire valide.
- Sens du service, communication solide.
- Structuré, efficace, orienté client.
Sprachkenntnisse
- French
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