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IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)

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Über

Als primĂ€rer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der FĂŒhrungs- und EinsatzfĂ€higkeit der Bundeswehr bei. Mit ĂŒber 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der grĂ¶ĂŸten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorge gemeinsam mit uns fĂŒr die digitale ZukunftsfĂ€higkeit der Bundeswehr.

IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem BWI-Standort.

Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend GerÀte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen EndgerÀten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI.
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen fĂŒr mobiles Informations-, GerĂ€te- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input fĂŒr die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und PeripheriegerĂ€te zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzĂŒbergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).


  • Übernahme von Aufgaben im Kontext des Hardware Lifecycle des zugeordneten Portfolios
  • DurchfĂŒhrung von ITIL-Service Management Aufgaben fĂŒr Service-Funktionen von mobilen EndgerĂ€ten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM, sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks)) fĂŒr die OS-Basis Android und iOS
  • Übernahme von Aufgaben im End-2-End Service Management fĂŒr alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen
  • Mitarbeit bei (Weiter-)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen
    UnterstĂŒtzung bei der Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz, sowie bei der finanziellen Unternehmensplanung
  • Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen, Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
  • Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management Umfeld oder IT-Expert im Bereich Mobility; ITIL-Zertifizierung von Vortei
  • Kenntnisse von Mobility Services und EMM-Lösungen sowie Erfahrung mit BSI-gelisteten Herstellern (z.B. Secusmart, Materna Virtual Solutions, Workspace ONE) oder vergleichbare VS-NfD Lösungen (z.B. Apple Indigo, Samsung Knox Native)
  • Kenntnisse im Hardware Lifecycle Managemen, Mobile Application Management und von Messenger-Lösungen sowie in der Steuerung von individuellen Applikationen
  • Erfahrung mit komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Lösungen (auf OS-Basis Android und iOS) bzw. Apps sowie Erfahrung mit agiler Arbeitsweise
  • Analytisches Denkvermögen, gute Kommunikations- und OrganisationsfĂ€higkeiten, Entscheidungs- und UmsetzungsstĂ€rke sowie Zielorienteirung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)

  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewĂ€hrleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
  • Die BWI bietet eine marktgerechte VergĂŒtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prĂ€mierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Du startest grundsĂ€tzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
  • Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und SteuervergĂŒnstigungen auf Tickets fĂŒr den ÖPNV zur VerfĂŒgung
  • Wir ermöglichen dir FlexibilitĂ€t, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos fĂŒr z.B. ein Sabbatical

  • Berlin, Berlin, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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