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Votre rôle
À titre de conseiller(ère) technique, vous serez le premier point de contact pour notre clientèle après-vente. Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination du service, en assurant un accompagnement professionnel, personnalisé et efficace. Votre expertise et votre rigueur contribueront directement à la satisfaction et à la fidélité de notre clientèle.
Responsabilités clés
- Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins en service.
- Fournir des estimations précises des coûts et des délais pour les réparations ou l’entretien.
- Planifier et coordonner les rendez-vous de service.
- Effectuer un suivi rigoureux des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients.
- Résoudre les problématiques de manière professionnelle, courtoise et rapide.
- Collaborer étroitement avec les techniciens pour assurer la qualité des interventions selon les normes AUDI.
- Maintenir à jour vos connaissances sur les produits, technologies et services de la marque.
Profil recherché
- Fortes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Intérêt marqué pour l’automobile et la marque AUDI.
- Aisance avec les logiciels de gestion de service (formation offerte).
- Bilinguisme (français et anglais) est un atout.
Pourquoi choisir AUDI Sherbrooke ?
- Une équipe passionnée, dévouée et collaborative.
- Un environnement professionnel stimulant et respectueux.
- Une rémunération concurrentielle , incluant :
- Assurance collective complète
- Programmes de formation continue et certifications AUDI
- Rabais sur les produits et services du concessionnaire
- Possibilités concrètes d’avancement au sein d’un groupe en pleine croissance.
Sprachkenntnisse
- French
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