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Schichtleiter Empfang (m/w/d)
The Mandala Hotel GmbHBerlinDas elegante und stilvolle 5-Sternehotel The Mandala befindet sich auf dem wohl modernsten Platz Berlins - dem Potsdamer Platz. Das Hotel ist das einzige privatgeführte 5-Sternehotel unter der Leitung

Schichtleiter Empfang (m/w/d)
Söl'ring Hof SyltRantumDu liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und motivierst dein Team zu Bestleistungen? Dann werde Teil unseres Empfangsteams als Schichtleiter und gestalt

Schichtleiter Empfang (m/w/d)
Hotel am TrillerSaarbrückenDas Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept. Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit mo

Schichtleiter Empfang (m/w/d)
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SPITZKE SEBerlinWir sind eine starke Unternehmensgruppe mit rund 2.900 Mitarbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahninfrastruktur und bringen diese voran. Als Sy

Demichef de Rang / Mitarbeiter Service (m/w/d)
Scandic CharlottenburgBerlinDas sind wir Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes,

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TITANIC Gendarmenmarkt BerlinBerlinGenau wie Berlin eine spannende Mischung aus Tradition und Moderne ist, finden Sie auch bei uns eine inspirierende Kombination klassischer Elemente und verspielt moderner Dekoration. Umgeben von klass

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Referent (w/m/d) Erzeugung und Systemintegration mit Schwerpunkt Steuerbare Stromerzeugung
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ALDI NordBerlinDie Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, M

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Quereinstieg als Elektrohelfer / Prüftechniker (m/w/d) für DGUV 3 Prüfungen
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Schichtleiter Empfang (m/w/d)
- Berlin, Berlin, Germany
- Berlin, Berlin, Germany
Über
Das elegante und stilvolle 5-Sternehotel The Mandala befindet sich auf dem wohl modernsten Platz Berlins - dem Potsdamer Platz. Das Hotel ist das einzige privatgeführte 5-Sternehotel unter der Leitung von Lutz Hesse und Christian Andresen. Das The Mandala Hotel verfügt über 158 Zimmer & Suiten, das 2-Sterne Restaurant FACIL, den prämierten ONO Spa, die QIU Bar & Restaurant und 2 moderne Meetingräume. Im Hotel bieten wir unseren Mitarbeitern kurze und schnelle Entscheidungswege, um ein effektives und professionelles Arbeiten gewährleisten zu können. Professionalität, Kreativität, Persönlichkeit und Herzlichkeit der Kollegen ist uns sehr wichtig.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Begrüßung als Gastgeber und Registrierung unserer internationalen Gäste
- Tägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den Hausdamen
- Annahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von Gästenachrichten
- Führung von Email Korrespondenzen in deutsch und englischer Sprache
- Erteilung fachkompetenter Gastinformationen und Concierge Dienste
- Schulung und Einarbeitung von neuen Auszubildenden, Praktikanten und Empfangsmitarbeiter
- Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards im Bereich
- Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Vermerkung von Gästepräferenzen
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsauflaufs der Schicht
- Handling von Reklamationen und Schadensfälle
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste
- Aktive Umsatzsteigerung durch Upsell und Crossselling
- Rooming der Gäste
Ihr Profil
- Lieben Sie es, Gastgeber zu sein und die individuellen Bedürfnisse Ihrer Gäste zu erkennen und auch außergewöhnliche Wünsche zu erfüllen?
- Wir wünschen uns Sie als Mensch, der mit Leidenschaft und Disziplin unsere Gäste und Partner begeistert.
- Sie sind gegenüber Gästen, Partnern und Mitarbeitern aus Überzeugung herzlich, großzügig und kompetent.
- Unser hoch motiviertes Empfangsteam freut sich über Ihr großes Interesse am Beruf, Ihre Entwicklungs- und Leistungsbereitschaft sowie Ihre Zuverlässigkeit.
- Ein gepflegtes Äußeres und eine abgeschlossene Berufsausbildung setzen wir voraus
- Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Front Office in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position – gerne mit Opera
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind für uns selbstverständlich. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Flexibilität in den verschiedenen Schichten
- Ein Führerschein der Klasse B ist von Nutzen
Wir bieten
- Ein motiviertes Team mit positiven Arbeitsklima
- Einen Arbeitsplatz, bei dem Kreativität und neue Ideen erwünscht sind
- faire Arbeitszeiten
- Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten, gemünzt auf Ihre Bedürfnisse
- Kontinuierliche Weiterbildung und Talentförderung u.a. in unserer Mandala Academy
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- Besondere Konditionen bei Design Hotels weltweit
- 50% Rabatt in der QIU Bar & Restaurant
- … und selbstverständlich ein respektvolles Miteinander sowie ein Unternehmen, welches Veränderungen als Chance sieht und diesen immer offen gegenübersteht
Sprachkenntnisse
- German
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