Jobbörse

Mitten im Hamburger Schanzenviertel, dort wo das Leben bunt, laut und herzlich ist, liegt unsere Superbude St. Pauli – ein Hotel das anders denkt und fühlt. Wir sind mehr als ein klassisches Hotel.

Wir verbinden Gastfreundschaft mit Kreativität, Design mit Bodenständigkeit und Professionalität mit echtem Teamgeist. Die Superbude ist ein Ort zum Ankommen, Wohlfühlen und Wiederkommen – für Reisende, Locals und alle dazwischen.

Unser Konzept ist so lebendig wie unser Team: Offen, individuell, unkonventionell – mit viel Liebe zum Detail und Raum für echte Begegnungen. Bei uns zählt nicht nur, was man tut, sondern wie man es gemeinsam macht. Wir arbeiten auf Augenhöhe, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Vielfalt.

Hier wird gelacht, gelernt, gestaltet – und mit Herz gearbeitet.

Für unsere Rezeption sind wir ab sofort auf der Suche nach einer:m Front Office Manager:in.

Als Front Office Manager:in bist du das Herzstück unserer Rezeption und die Seele unseres Teams. Klar, du hast den Überblick über alle Abläufe am Front Office – von Check-in bis Checkout, von Buchung bis Begeisterung. Aber vor allem bist du da für dein Team.

Du führst, förderst und forderst – mit Klarheit, Fairness und einer ordentlichen Portion Empathie.
Du erkennst Potenziale, entwickelst dein Team weiter und sorgst für eine Atmosphäre, in der alle gerne arbeiten.

Du bist Motivator:in, Problemlöser:in, Feedbackgeber:in und Ruhepol in einem.
Du bist nah dran, Du arbeitest mit, bist Vorbild und erste Anlaufstelle zugleich.

Mach auch Du die Bude zu Deiner Bude und werde ein Teil unseres Super Kosmos!

Anstellungsart: Vollzeit

Als Front Office Manager:in fallen folgende Tätigkeiten dein Aufgabengebiet:

• Führung und Motivation des Front Office Teams – Du bist Ansprechpartner:in, Coach und Rückhalt in einem
• Aktive Mitarbeit im Schichtdienst – Du bist mittendrin statt nur dabei und behältst dabei den Überblick
• Erstellung und Pflege von Dienstplänen, Einarbeitung neuer Teammitglieder und Organisation des Tagesgeschäfts
• Enge Abstimmung mit dem Front Office Supervisor, um gemeinsam einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Qualitätssicherung: Du achtest auf Standards, erkennst Optimierungspotenziale und setzt neue Impulse
• Ansprechpartner:in für Gäste – ob persönlich, telefonisch oder digital: Du findest Lösungen, keine Ausreden
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik & Co. – Teamplay über alle Abteilungen hinweg
• Kassenführung, Abrechnungskontrolle und Tagesabschlüsse gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
• Du trägst dazu bei, unser Konzept mit Leben zu füllen – herzlich, kreativ und professionell

Wenn Du bis jetzt noch den Überblick behalten hast, dann kann es wirklich gut sein, dass Du genau die richtige Unterstützung für unser Team bist. Neben den gewöhnlichen Fachkompetenzen sind uns soziale Kompetenzen sehr wichtig. Hierzu gehören:

• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, gerne mit erster Führungserfahrung
• Du hast ein Gespür für Menschen und weißt, wie man ein Team motiviert, begleitet und weiterentwickelt
• Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und behältst auch im Trubel die Ruhe
• Kommunikationsstärke – egal ob auf Deutsch, Englisch oder im Umgang mit deinem Team
• Ein Auge für Details, ein Herz für Gäste und ein offenes Ohr für Kolleg:innen
• Lust auf ein Umfeld das anders tickt, sich weiterentwickelt und auf Zusammenarbeit setzt

Wenn Du in stressigen Situationen Ruhe bewahren kannst, bei aufgeregten Gäste freundlich bleibst, souverän auftrittst und auch nach 23 Regentagen noch ein Lächeln über die Lippen bekommst – ja, dann bist Du genau die richtige Person!

Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns.

Kontakt:

Daniel Sulzbach

dsulzbach@superbude.com

Das Größte, was uns in der Hotellerie geschenkt wird, ist die freie Zeit derer, die bei uns als Gast einchecken. Egal aus welcher Position Du arbeitest, es muss Deine oberste Motivation darstellen, diese freie Zeit der Gäste zu einer unvergesslichen zu machen und mit Deinen Aufgaben dazu beizutragen, dass ein Stück Superbude mit nach Hause genommen wird. Wir schauen, dass auch Du immer alles hast, was Du brauchst, um den Superbuden Spirit zu Deinem zu machen. Hier bekommst Du einen Überblick unserer Benefits, die Du als Crew Mitglied erhältst.

SUPER-KOSMOS

Zu unserem Super Kosmos gehört nicht nur unsere Crew, sondern auch unsere super Freunde! Dank der engen Zusammenarbeit mit coolen Partnern gibt es eine ganze Menge an super Deals für Euch. Ob vergünstigte Hotelübernachtungen in unterschiedlichen Städten, rieselnde Prozente bei vielen Shops oder Gästelistenplätze zu den besten Konzerten der Stadt – hier geht niemand leer aus und mit etwas Glück sitzt Deine Lieblingsband ja am nächsten Morgen neben Dir am Frühstückstisch.

• Vergünstigte Hotelübernachtungen bei Partnerhotels
• Complinächte in den Häusern der Fortune-Hotels (Superbuden, The George, Gastwerk Hotel)
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im hauseigenen Shop
• Zugang zu einem Onlineshop mit namenhaften Anbietern wie Bose & Apple
• Gästelistenplätze für die coolsten Konzerte der Stadt
• Goodies von Partnern & Freunden

MOBILITÄT
Wir übernehmen für alle festen Mitarbeiter:innen das Deutschlandticket. Ist ja eh viel besser als Auto fahren - go green!

STAY HEALTHY

Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft beim Urban Sports Club. Lediglich ein kleiner Beitrag über 9,90€ muss von Dir selbst getragen werden, um in den vollen Sportgenuss zu kommen. Damit kommst du dann genau auf eine M Mitgliedschaft.
CREW & ORT

Die Superbude lebt von einem Zusammenspiel aus tollen Charakteren. Denn es ist die Crew, die der Bude einen ganz besonderen Spirit verleiht. So bist Du als Teil des Ganzen, egal aus welcher Perspektive, an der Gestaltung unseres Alltags beteiligt. Lass Deinen Charakter frei und gestalte mit uns zusammen!

• Schulungen & Fortbildungen
• Selbstbestimmtes Arbeiten
• Mitsprache bei Entwicklungsprojekten
• Magazine & Fachliteratur
• Personalpartys (die sind wirklich besonders gut!)

CITY FLEX
Wir haben vier wundervolle Superbuden - drei in Hamburg und eine in Wien. Um den Austausch untereinander zu fördern und um unseren Mitarbeiter:innen neue Eindrücke und eine ordentliche Portion Abwechslung zu ermöglichen fördern wir ein Austauschprogramm. Konkret bedeutet das, dass wir die Unterkunft und Reisekosten nach individueller Abstimmung für einen temporären Wechsel in eine andere Bude übernehmen.

EXTRA URLAUB
Bei uns bekommen alle Mitarbeiter:innen, unabhängig von ihrer Tarifgruppe oder wie lange sie angestellt sind, 30 Tage Urlaub im Jahr!
VERMITTLUNGSBONUS

Bei Vermittlung von neuen Kolleg:innen, zahlen wir dem/der Vermittler:in einen Bonus von 500€ brutto, sobald die Probezeit überstanden ist.

VERPFLEGUNG & SONDERVERGÜTUNG

Neben einer warmen Speise pro Tag darfst Du dich auch an unserem Frühstücksbuffet statt essen.

• Tägliches Frühstücksbuffet
• Eine warme und gesunde Mahlzeit pro Tag
• Obst für alle
• Wasser & Säfte for free
• Zuschläge für Sonn- und Feiertage
• Gratifikation an Deinem Geburtstag und Jubiläum
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Staffelung / Tarif

ELTERN & KINDER
Die Superbude liebt Kinder und fördert bei uns arbeitende Elternteile, finanziell nach Absprache für Kita oder Tagesmutter/Vater.
TRAININGS UND SCHULUNGEN
Wir möchten unsere Mitarbeiter:innen kontinuierlich weiterbilden und arbeiten daher an einem fortlaufenden Trainingskonzept! Interne Trainings & Train The Trainer Ausbildungen sind für alle geplant.