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Être gérant chez Filgo, c’est occuper un rôle clé avec des responsabilités variées où chaque journée est unique. Nous propulsons ton autonomie, car on te fait confiance ! Ta mission : garantir un service à la clientèle exceptionnel tout en assurant une gestion efficace des opérations du dépanneur.
Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien :
- Gestion des ressources humaines : planifier les horaires, recruter, former et encadrer l’équipe, évaluer les performances et maintenir un environnement de travail harmonieux.
- Gestion des opérations : appliquer les politiques et procédures de l’entreprise, assurer le bon fonctionnement des caisses, gérer les inventaires, analyser les rapports journaliers et résoudre les situations imprévues.
- Développement et marketing : participer au développement des ventes, gérer les promotions et programmes de fidélité et identifier les opportunités d’amélioration de l’expérience client.
- Service à la clientèle : accueillir et servir les clients, effectuer les transactions et proposer nos produits tels que nos programmes de fidélisation, offre supplémentaire à la caisse, etc.
- Entretien : maintenir les lieux propres, sécuritaires et accueillants.
Le type d’énergie recherché :
- Expérience minimum de 1 an en supervision de personnel.
- Expérience minimum de 2 ans dans le commerce de détail (service à la clientèle).
- Toute autre combinaison formation/expérience jugée équivalente sera considérée.
- Capacité à travailler debout et à soulever des charges (5 à 20 kg).
- Compétences recherchées : leadership, excellent service à la clientèle, travail d’équipe, communication, autonomie, débrouillardise, sens de la planification et de l’organisation.
Les clés de notre succès, et du tien :
- Un rôle clé dans une équipe dynamique.
- Autonomie et confiance dans tes responsabilités.
- Salaire selon ton expérience + bonifications.
- Horaire de jour, du lundi au vendredi.
- Avantages : programme d’assurance collective, télémédecine, congés de maladie et bien plus encore.
- Une formation complète dès ton arrivée.
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Filgo est une entreprise québécoise qui opère un réseau de plus de 145 dépanneurs aux quatre coins du Québec. Nos dépanneurs ont été pensés pour être des destinations tout-en-un pour répondre aux besoins de nos clients : stations-service, bornes de recharge électriques, lave-autos modernes, promotions exclusives… Tout ça, et bien plus encore !
* L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.
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