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Description du poste
- Support de niveau 1 au utilisateurs (matériel informatique, applications informatiques, logiciel de communication, réseaux informatique et formation – 90 postes) ;
- Configuration des postes de travail, imprimantes, logiciels, Exchange, IIS, SQL;
- Responsable de la sécurité et de la maintenance du parc informatique;
- Documenter tous les processus informatiques;
- Donner la formation adéquate selon l’utilisateur et les logiciels nécessaires;
- Documenter la formation;
- Maintenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels informatiques;
- Assister l’administrateur réseau dans différents projets TI;
- Documenter les incidents expérimentés par les utilisateurs;
- Faire le support auprès des utilisateurs de téléphones mobiles;
- Garder à jour le portail des utilisateurs;
- Toutes autres tâches connexes au département TI.
Description des compétences
- Détenir un diplôme Collégial en gestion de réseaux informatiques;
- Bilingue (un atout);
- Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bonne connaissance des GPO;
- Capable de gérer plusieurs projets de front;
- Capacité à travailler sous pression avec des délais restreints;
- Autonomie et être capable d’exercer des suivis et contrôles;
- Efficace dans la résolution de problèmes;
- Être un bon communicateur;
- Avoir un esprit d’analyse
- Capacité à travailler en équipe
Sprachkenntnisse
- French
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