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Nous sommes actuellement à la recherche d’un Superviseur(e) d'Experts en Sinistres bilingue pour se joindre à notre équipe de Montréal, Québec, Canada. Il s'agit d'un poste hybride nécessitant quelques jours au bureau par semaine.
Le candidat(e) retenu sera responble de la supervision, surveillance de la qualité des règlements de sinistres et aide les experts; à effectuer les tâches administratives, la mise en œuvre de la stratégie et le mentorat lors de la préparation des dossiers conformément aux exigences en matière de licences provinciales.
*Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.
Responsabilités:
- Surveiller les pratiques d'ajustement de l'équipe assignée.
- Examiner les politiques et régler les sinistres tout en maintenant les coûts des sinistres et en respectant les réglementations provinciales en matière de licences.
- Enquêter, recueillir et analyser les informations sur les sinistres.
- Enregistrer, rapporter et présenter les dossiers avec précision.
- Travailler avec le directeur de la succursale pour maintenir les relations avec les clients.
- Maintenir des dossiers précis de facturation, de temps et de dépenses.
- Effectuer des évaluations de performance, identifier les besoins en formation et suivre la satisfaction des employés au travail.
Qualifications:
- Au moins 5 ans d’expérience fonctionnelle et technique en réclamation automobile commerciale.
- L'expérience en assurance de biens ou dans des domaines connexes est un atout.
- Permis AMF personnel et commercial.
- Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.
- Capable de gérer plusieurs priorités
- Joueur d'équipe
- Solides compétences en informatique et élaboration de rapports incluant Office 2007 et Windows XP
- Fortes compétences en gestion
- Capable de gérer plusieurs priorités
Sprachkenntnisse
- French
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