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Agent(e) administratif(ve) aux opérations commerciales et logistiquesGlobal Strategic Materials • Saguenay, Québec, Canada
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Agent(e) administratif(ve) aux opérations commerciales et logistiques

Global Strategic Materials
  • CA
    Saguenay, Québec, Canada
  • CA
    Saguenay, Québec, Canada
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Über

GSM est née d’un groupe de grandes entreprises manufacturières canadiennes, avec plus de 100 ans d’expérience cumulée dans divers marchés industriels spécialisés, tous liés à la métallurgie.
Nous avons créé cette division afin d’être un partenaire stratégique de choix, offrant des produits et des services exceptionnels pour soutenir nos clients et partenaires à travers l’Amérique du Nord et les marchés internationaux.
Notre croissance repose sur l’expertise de nos équipes, la rigueur opérationnelle et une approche orientée vers les solutions. Nous valorisons l’autonomie, la prise d’initiative, la collaboration et l’amélioration continue.
GSM offre un environnement de travail humain, dynamique et collaboratif, combiné à une exposition internationale. Vous participerez à des opérations impliquant des partenaires d’ici et d’ailleurs tout en jouant un rôle clé dans l’organisation, la coordination et l’évolution des processus internes de l’entreprise.
Chez GSM, chaque membre de l’équipe a un impact concret sur le succès de l’organisation et contribue directement à l’expérience offerte à nos clients.
Description
Relevant du Coordonnateur aux opérations commerciales , l'Agent(e) administratif(ve) aux opérations commerciales et logistiques joue un rôle essentiel dans le soutien administratif, la coordination des commandes, le suivi logistique et les communications avec les clients, fournisseurs et partenaires de transport.
Le service à la clientèle est au cœur de ce poste et constitue la priorité absolue. Nous recherchons une personne qui aime communiquer, bâtir des relations de confiance et assurer un suivi exemplaire auprès des clients et fournisseurs.
Vous serez fréquemment le premier point de contact pour plusieurs dossiers et contribuerez directement à la qualité de l’expérience client offerte par GSM.
Responsabilités principales
  • Offrir un service à la clientèle professionnel, rapide et orienté vers les solutions, en assurant un suivi rigoureux des commandes, livraisons et demandes spéciales.
  • Préparer et coordonner la documentation liée aux expéditions nationales et internationales, incluant les documents de transport, de livraison, d’importation et d’exportation.
  • Agir comme point de contact auprès des clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires d’affaires, tout en maintenant une communication proactive sur l’évolution des dossiers.
  • Préparer, vérifier et assurer le suivi des bons de commande, confirmations, factures et autres documents commerciaux.
  • Vérifier l’exactitude des quantités, prix, Incoterms, dates de livraison, adresses et conditions commerciales.
  • Effectuer les suivis requis auprès des différentes parties prenantes afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
  • Maintenir à jour les outils de suivi des commandes, livraisons, inventaires et activités de facturation.
  • Identifier rapidement les écarts, retards ou documents manquants et assurer les actions correctives nécessaires.
  • Assurer un classement rigoureux et structuré de la documentation commerciale, logistique et administrative.

Exigences
  • Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Formation en administration, logistique, commerce, transport ou tout autre domaine pertinent.
  • Minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un rôle administratif, de coordination aux opérations, de logistique ou d’opérations commerciales.
  • Excellente maîtrise informatique et de Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
  • Capacité à rédiger et comprendre des communications professionnelles en français et en anglais.
  • Expérience dans un environnement de commerce, de distribution, de logistique ou manufacturier.
  • Expérience avec un ERP ou un logiciel de gestion intégré (atout).

Aptitudes recherchées
  • Orientation client exceptionnelle et désir sincère d’offrir un service de qualité.
  • Excellentes habiletés de communication et aisance à interagir avec des clients, fournisseurs et partenaires.
  • Grande rigueur administrative et souci du détail.
  • Sens de l’organisation et excellente gestion des priorités.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
  • Esprit d’initiative et autonomie.
  • Approche proactive dans le suivi des dossiers et la résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
  • Esprit d’équipe, professionnalisme et attitude positive.

Connaissances et expériences recherchées
  • Expérience en importation et exportation.
  • Connaissance des documents douaniers et de transport international.
  • Expérience dans le transport maritime, ferroviaire ou routier.
  • Connaissance des processus de facturation commerciale.
  • Saguenay, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

  • French
Hinweis für Nutzer

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