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SÜDVERS Service und Management GmbHAu
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Application Manager CRM mit Salesforce-Fokus (m/w/d)
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SAP Application Manager (m/w/d) - SAP AI & Intelligent Applications
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Diesel Technic SEKirchdorfDiesel Technic ist einer der weltweit führenden Anbieter auf dem Ersatzteilmarkt für Nutzfahrzeuge. Als international agierendes Unternehmen entwickeln wir hochwertige Produktlösungen und stellen durc
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Application Manager (m/w/d) für unseren Standort Freiburg oder Schönau
EWS Elektrizitätswerke Schönau eGFreiburg im BreisgauDie EWS sind aus einer Bürgerinitiative entstanden. Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen setzen wir uns für Klimaschutz und Erneuerbare Energien ein und versorgen bundesweit rund 190.000 K
Senior SAP HCM & SuccessFactors Application Manager (Payroll & Integration) (m/w/d)
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Superbude Altona ParadiseHamburgMitten im Hamburger Schanzenviertel, dort wo das Leben bunt, laut und herzlich ist, liegt unsere Superbude St. Pauli – ein Hotel das anders denkt und fühlt. Wir sind mehr als ein klassisches Hotel. Wi
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IT Application Manager CRM (Salesforce) (w/m/d)
- Au, Baden-Württemberg, Germany
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Über
SÜDVERS ist ein internationaler Versicherungsmakler und Risikomanager, der als Familienunternehmen in zweiter Generation ein sehr hohes Vertrauen genießt. Vom kleinen Familienbetrieb bis zum Milliardenkonzern vertrauen uns Kunden ihre versicherbaren Risiken an. Wir bieten Ihnen eine dynamische Umgebung und fördern eine Kultur der respektvollen Kommunikation. Wir sind loyal, innovativ und leistungsstark.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT Application Manager CRM (Salesforce) (w/m/d). Als Mitglied unseres Teams IT Applications sind Sie zuständig für die Weiterentwicklung, den reibungslosen Betrieb sowie Support unseres CRM-Systems Salesforce. Sie sind Ansprechpartner und die Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und unseren Dienstleistern für die Entwicklung.
- Ganzheitliche Verantwortung für das Requirements Engineering: von der Aufnahme fachlicher Anforderungen bis zur Konzeption passender IT-Lösungen gemeinsam mit den Fachbereichen
- Eigenverantwortlicher Betrieb, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Plattform Salesforce
- Verantwortung für ein konsistentes Nutzer-, Rollen- und Berechtigungskonzept
- Eigenständige Durchführung und aktive Mitgestaltung von und in Projekten
- Beratung des Vertriebs sowie Modellierung und Optimierung durchgängiger Ende-zu-Ende-Prozesse
- Fachliche Steuerung der Weiterentwicklung der Reporting- und Analytics-Lösung auf Basis von QlikSense
- Gesamtverantwortung für Entwicklungsprozesse inklusive Koordination von Tests und Go-Lives
- Steuerung externer Dienstleister mit Blick auf Qualität, Termine und Budget
- Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß ITSM-Prozessen
- Sicherstellung einer nachhaltigen und strukturierten Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Entscheidungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- 2 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Application Management
- Gute bis sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce
- Gutes Verständnis für Datenstrukturen, Datenschnittstellen und Datenmodellierung
- Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit anderen IT-Plattformen und Datenbanken
- Gute Abstraktionsfähigkeit und die Fähigkeit, ganzheitliche Prozesse zu verstehen
- Starke konzeptionelle Denkweise
- ITIL Kenntnisse (Foundation wünschenswert)
- Projektmanagementkenntnisse (PRINCE2 Foundation wünschenswert)
- Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Hervorragende Deutschkenntnisse (C1)
- Ausgeprägtes Servicedenken und Kommunikationsstärke
- Viel Gestaltungsfreiraum, denn wir setzen auf flache Hierarchien und eine respektvolle, offene Kommunikation
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden und sich dynamisch verändernden Branche
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit umfangreichen Teilzeitmodellen
- Sehr attraktive Bedingungen für private Versicherungen plus betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt
- Moderne technische Ausstattung inkl. Internetpauschale
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Sprachkenntnisse
- German
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