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Über
Directeur des opérations et des ventes, secteur entrepreneur
Relevant du directeur de la quincaillerie, le titulaire de ce poste est responsable des opérations du secteur pro et matériaux ainsi que de la cour afin d’offrir un service de haut niveau à la clientèle. Il planifie et toutes les activités reliées à la bonne gestion du comptoir matériaux et du secteur entrepreneur. Il met en place des hauts niveaux de service à la clientèle et assure une rentabilité de son secteur.
Principales responsabilités :
- Assurer un approvisionnement régulier et adéquat en matériaux de construction et en produits connexes;
- Développer et mettre à jour une offre de produits en fonction des tendances du marché et des besoins des clients;
- Assurer un suivi efficace des soumissions et des projets de la clientèle par son équipe de vendeurs.
- Identifier des opportunités d'économies et de réduction des coûts tout en maintenant la qualité du service et des produits;
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, en fournissant des conseils techniques et en traitant les réclamations des clients;
- Recruter, former et superviser une équipe de vendeurs ainsi que l’équipe de la cour;
- Effectuer la gestion des ressources humaines au sein de son équipe;
- S'assurer que les pratiques de travail sont conformes aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur;
- Garantir la conformité aux politiques de l'entreprise et aux procédures opérationnelles standard;
- Surveiller les tendances du marché et analyser la performance des ventes pour ajuster les stratégies de ventes et d’approvisionnement
- Proposer des initiatives pour augmenter les ventes et améliorer la rentabilité du département.
Qualifications et Compétences Requises :
- Expérience préalable dans la gestion des matériaux de construction ou dans le secteur des quincailleries;
- Connaissance approfondie des produits de construction et des matériaux connexes;
- Compétences en gestion de personnel ;
- Capacité à résoudre les problèmes efficacement.
Sprachkenntnisse
- French
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